Quelle politique de retour e-commerce ?

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par | | Digital, Supply chain

Vaut-il mieux cacher dans les méandres de son site internet les conditions de retours, ou au contraire les afficher clairement à la vue de tous ? Faut-il joindre un bordereau retour à chaque commande ? Et comment transformer le retour en expérience positive, pour le...
Retour e-commerce : quelle réglementation ?

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par | | Digital, Supply chain

Vous démarrez votre activité e-commerce et ne savez pas comment gérer les retours clients ? Vous êtes déjà lancé.e mais aimeriez connaître précisément la réglementation sur les retours e-commerce ? Découvrez en moins de 5 minutes dans cette vidéo les points clés à...
Quels usages des réseaux sociaux en B2C ?

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par | | Digital

Nous inaugurons ici une série d’articles sur le marketing digital, et notamment sur les outils, bonnes pratiques et performances observés. Ces articles sont destinés à toutes les personnes qui ne sont pas expertes en la matière, entrepreneurs, directeurs de pôles,...